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寧和社區(qū)結(jié)合正在進(jìn)行的創(chuàng)建文明縣城行動(dòng)組織了“深入群眾，為民辦實(shí)事”的實(shí)踐活動(dòng)。網(wǎng)格員們進(jìn)網(wǎng)格深入群眾，了解群眾關(guān)注的難點(diǎn)痛點(diǎn)，全力解決實(shí)際問題，提升社區(qū)居民獲得感、滿意度。

2022年11月5日，社區(qū)接到居民訴求后，工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，發(fā)現(xiàn)是茗溪國(guó)際公寓東側(cè)的排污管道與居民排水管混用。由于油污長(zhǎng)期堆積，導(dǎo)致管道堵塞，排污能力下降，所以產(chǎn)生了異味，需要立即進(jìn)行疏通。社區(qū)書記范希梅隨即對(duì)接相關(guān)職能部門、居民代表及茗溪國(guó)際公寓的業(yè)主委員會(huì)及物業(yè)召開了議事協(xié)商會(huì)，詳細(xì)了解居民訴求，厘清責(zé)任歸屬，大家共同商討出了合理的解決方案。

當(dāng)天下午，搶修人員、污水處理人員就抵達(dá)了小區(qū)，展開管道疏通作業(yè)。堵塞的污水管道被疏通后，搶修人員又對(duì)管道壁上堆積的陳年油垢和雜物進(jìn)行了徹底清理。11月7日，管道通了，異味沒了，困擾居民的煩心事得到了化解。為避免地下管道堵塞問題反復(fù)出現(xiàn)，社區(qū)牽頭協(xié)調(diào)，要求三家餐飲店在污水排放過程中要做到過油池隔日一清、排污井一周兩查，隨查隨改，定期做好清理疏通工作。

“感謝社區(qū)為民辦實(shí)事，他們疏通的不僅是下水道，更是我們的心結(jié)!”茗溪國(guó)際公寓的居民高興地說。通過網(wǎng)格員的仔細(xì)摸排，發(fā)現(xiàn)馬仙路28號(hào)以及馬仙路36號(hào)廉租房也同樣面臨排水管道老化、排水不暢的問題。尤其是遇到雨水天氣，排水管排水不及時(shí)，雨水返涌進(jìn)住戶廚房，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。經(jīng)過社區(qū)的協(xié)調(diào)，搶修人員為兩處排水阻塞點(diǎn)進(jìn)行了排水疏通作業(yè)并更換了新管道。下一步，寧和社區(qū)將繼續(xù)聚焦民生事實(shí)、正視群眾實(shí)際問題，深化“為民辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。