“‘掌中寶’小巧玲瓏,攜帶方便,隨時隨地可以學習,圖文并茂,很吸引人,大家學起來也輕松,能更好地為村民服務。”網格員李燦輝開心地說道。這是壽寧縣平溪鎮網格化服務管理走深走實的一個縮影。
《平溪鎮網格化服務管理掌中寶》印發后,該鎮黨委、政府及時進行安排,網格員人手一冊開展學習,提高為民辦實事的能力。為充分推動網格化服務管理工作,該鎮黨委開展集中學習《平溪鎮網格化服務管理掌中寶》,把平溪鎮網格員工作總則、網格化服務管理“三三”工作法架構圖、工作細則、督導體系、結果應用(評優評先、入黨先進格等)、網格化服務管理領導專班、網格化服務管理通訊錄、智理廊鄉APP使用等納入其中,提升網格工作績效,推進該鎮網格化智能更加科學化、精細化、智能化,著力解決聯系群眾“最后一公里”。 “我今天掉河里,還好遇到橙馬甲的網格員相救,特別感謝你們!”近日,賣豬肉的曾師傅連人帶車掉河溝,平溪鎮東木洋村的網格員黃登權馬上下河,把他扶上馬路,周師傅連身道謝。忙完之后,黃登權將情況上報“智理廊鄉”APP自主處理,經平溪鎮網格管理員核實情況屬實,立即對其自主處理的事件進行賦分。類似這種事件每月上千條在平溪鎮網格中要演繹,幫孤寡老人洗被子、修復塌方危樓、幫獨居老人修洗衣機。近一個月,網格員自主處理矛盾糾紛26條、情報線索318條、群眾訴求356條、安全隱患493條、環境衛生933條、防汛抗災54條、兩違兩亂21條、非法養殖3條。
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